mobile

高齢者向けスマホについて!

2021年4月21日

 

こんにちは。

 

ジョニーです!

 

高齢者向けのスマホを見た時に

 

・何これ見たこと無い...

・表示が小さくない?

・小さくて見にくい...

 

と、感じたことはありませんか?

 

今回の記事では、高齢者向けスマホについて、実際に指導している僕が現場で感じたことや高齢者の生の声を取り上げながら、解説していきます。

 

今後のデジタル化を成功させるためのお役に立てれば嬉しいです♪

 

この記事はこんな方におすすめ!

  • 高齢の親がいる方
  • スマホ開発者
  • 携帯キャリア会社

 

 

それではどうぞ。

 

 

画面が独特すぎて教えられない

 

高齢者向けのらくらくホンは、普通のiPhoneやアンドロイドスマホとは画面が全く違います。

 

アンドロイドスマホがベースで作られていますが、操作性は全く違います。

 

なので、ちょっと教えて欲しい!

 

と言われても、正直、かなり検索して調べてからでないと教えることができませんし、操作もできません。

 

商売でやっているのに歯がゆいですが、検索時間がかなりかかっているのが現実です。

 

これ、皆さんも同じではないでしょうか?

 

さらに言うと、このスマホを覚えた高齢者は次回機種変更をする時も、たぶんらくらくホンにすることになるでしょう。

 

なぜなら、普通のスマホを買ってしまうと、全て一から覚えなくてはならなくなるからです。

 

それは、ハードルが高いでしょう。

 

 

アンテナのマークが小さ過ぎる

 

そして、先日操作にお困りで対応したお客様が、ソフトバンクのシンプルスマホ5を使っていました。

 

そして画面を見て気がついたのですが、画面一番上の

 

・Wi-Fiマーク

・4Gマーク

 

が、とにかく小さくて見にくいです。

 

どのスマホもそうかもしれませんが、僕の目でもかなり小さく感じるので

 

ご高齢の方には、非常に見にくいでしょう。

 

しかも、Wi-Fiがオフになっているのに気づいておらず、データ使用量が加算されていました。

 

※加入プランは従量課金制(データを使った分だけ支払う形)でした。

 

今回はたまたま私が気がつきましたが、もしそのまま使用していたら高額な請求がきてしまいます。

 

 

音量設定項目が多い

 

最後に音に関する感想です。

 

音量の設定が細かいと感じました。

 

そもそも高齢者は設定などが苦手なので、どの通知の音量も全て同じになるようにしておいた方が良いと思います。

 

音でいうと音質についても

 

・よく聞こえない

・聞きやすい音が無い

 

という意見を耳にします。

 

まだまだこれから研究していくと思いますが、高齢者に聞き取りやすい音質を探していくことなども、非常に有効な対策かなと感じます。

 

 

普通のスマホより価格が割高

 

最後に価格についてです。

 

大手各社の参考価格は以下になります。

 

中高生向けのアンドロイドスマホは、20,000円ぐらいから購入できます。

 

さらに、キャンペーンを利用すれば機種代金は0円などもあることを考えると、ほとんどスマホを使わない高齢者にとってこの価格は割高ではないでしょうか。

 

 

参考価格

・ドコモ 41,976円(税込) 

・ソフトバンク 49,680円(税込)

・au 34,580円(税込)

 

私の2台目もアンドロイドで26,000円(税込)です...

 

 

高齢者におすすめなスマホは?

 

最後に、そこまで言うなら高齢者にはどんなスマホがお勧めなの?

 

というご質問にお答えします。

 

それは、以下2点

 

・身近にいる方が使っているスマホと同じ物

・先程お話したようなアンドロイドのスマホ

 

1つずつ見ていきましょう。

 

身近にいる方が使っているスマホと同じ物

 

まずはじめに、身近にいる方と同じスマホを購入するメリットです。

 

・操作が完璧

・調べる時間がいらない

・教えるのが楽

 

たったこれだけですが、本当にストレスがありませんのでお勧めです。

 

 

先程お話したようなアンドロイドのスマホ

 

そもそも高齢者はそんなにスマホを使いませんので、最低限の機能があれば問題ないと思います。

 

さらに、らくらくホンとほぼ同じになるアプリもありますので、試してみると良いです。

 

私もアプリを入れて試してみましたが、タップではなくグッと押さないと反応しなかったり、アプリが大きく表示されたりとまったく同じ感じでした。

 

 

高齢者向けスマホまとめ

 

今回は以上です。

 

高齢者に向いているスマホを考える場合の注意点は、以下の通り。

 

・身近にいる方と同じ物

・画面の見やすい物

・操作設定がシンプルな物

・価格の安いアンドロイドスマホ

※アプリを入れてあげる

 

 

-mobile

© 2022 digital-wave